Mot du président du conseil d'administration
et du directeur général
L’année 2009-2010 a donné lieu à un renouveau et à des développements majeurs, ouvrant la porte à des progrès importants dans de nombreux secteurs. L'année s’est terminée sur une note positive.
Notre établissement a obtenu un premier agrément dans le cadre du programme Qmentum d’Agrément Canada. Les visiteurs ont tout particulièrement remarqué l’engagement de notre personnel pour la qualité et la sécurité. L’effort concerté de nos équipes pour donner suite à leurs recommandations représente un pas de plus dans notre poursuite de l’amélioration continue.
Malgré les défis qu’il nous reste à relever, même si communs à l’échelle du système de santé en général, il est manifeste que notre établissement se compare très avantageusement aux autres sur la plupart des fronts (sauf peut-être sur le plan financier).
Le vent d’optimisme dans différents secteurs de notre établissement se justifie amplement par le calibre et la vitalité de notre personnel et son engagement envers la qualité, la sécurité et la compassion. Ces ingrédients sont au cœur de notre réussite et du bien-être de notre clientèle.
Enfin, nous tenons à terminer en remerciant notre personnel, nos bénévoles et autres supporteurs ainsi que nos clientèles diverses. À travers cette période mouvementée, ils demeurent solidaires et gardent le cap sur la qualité : soit la qualité des soins, du milieu de vie, du milieu de travail et enfin des relations entre les personnes.
Pour plus de renseignements sur notre organisation, veuillez consulter notre Rapport annuel à la communauté ou le Rapport annuel de gestion complet déposé au Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.
Didier Culat
Président du conseil
Louis Hanrahan
Director Général
